+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Какие товары подлежат обмену или возврату в окей

Какие товары подлежат обмену или возврату в окей

Космонавтов в СПб бытовую технику в подарок маме : эл. И в этом случае возврат бытовой техники будет невозможен, так как она соответствует потребительским качествам. Однако в ситуации с некачественной продукцией перечень будет несколько изменен. Например, если компьютерную технику вернуть можно будет как технически сложную, то видеокамеру — нельзя. Второй аспект заключается именно в квалификации качественного и некачественного товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Упаковку нужно сохранить, если производитель целенаправленно указал такую информацию на ней или в инструкции к изделию.

Возврат товара в окей

Подскажите пожалуйста, купил в магазине " Окей" мини акустическую систему колонку переносная на батарейке. Могу ли я ее обменять на другую? Так как эта мне не подошла! В магазине не доглядел что некуда вставить карту памяти. Гарантийный талон никто не заполнял! Приветствую Вас. К сожалению не можете, не зависимо от заполнения талона, потому что гарантия предусмотрена не зависимо от наличия или отсутствия талона. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю статья , если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Гражданское право Возврат товара Подскажите пожалуйста, купил в магазине " Окей" мини акустическую систему колонку переносная на батарейке. Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Назаров Кирилл. Владимир Приветствую Вас.

Все услуги юристов в Москве. Составление кассационных жалоб. Заявление о расторжении кредитного договора. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Возврат товара надлнжащего качества.

Правомерно ли отказано в иске о возврате товара продавцу, при условии, что в товаре все таки присутствует существенный недостаток и характер возникновения не определен?

Возврат товара ручной работы. Стол в употреблении не был, в возврате товара нам отказали. Возврат товара надлежащего качества. Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Возврат товара

Космонавтов в СПб бытовую технику в подарок маме : эл. И в этом случае возврат бытовой техники будет невозможен, так как она соответствует потребительским качествам. Однако в ситуации с некачественной продукцией перечень будет несколько изменен.

Например, если компьютерную технику вернуть можно будет как технически сложную, то видеокамеру — нельзя. Второй аспект заключается именно в квалификации качественного и некачественного товара. Что подразумевается под бракованным товаром? Согласно статье 18 Закона о правах потребителей, покупатель может совершить возврат при выявлении дефектов или недостатков в бытовой технике. Это могут быть даже мелкие технические изъяны или неисправности. Это не обязательно может быть возврат денег или замена.

Гарантии и возврат товара В течение 14 дней с момента получения заказа вы можете проверить товар и, если он вам не подошел, вернуть заказ полностью или частично.

Товаром должен быть в первоначальном виде — с сохранением упаковки, всех ярлыков и в полной комплектации. В случае, если все в заказе оказались ненадлежащего качества, мы компенсируем и стоимость первоначальной доставки заказа.

Перед тем, как обратиться в торговую сеть для возврата купленного товара, необходимо ознакомиться с группой изделий, которые не подлежат обмену. В ответ грузчики зарядили ценник р.

К сожалению, старики им поверили и отдали эти ощутим….. Взгляд упал на видеокамеру известной фирмы, решили сразу же ее купить, так как у мужа на днях день рождение. Но это только предистория. Результаты повторной экспертизы следует передать руководству магазина с отметкой о вручении. Эту же отметку стоит потребовать и при передаче претензии на возврат. Если и это не помогло склонить руководство к возврату денег, то пишем исковое заявление в суд.

Любые документы, которые требуется передать продавцу, можно отправить и по почте России с описью вложения и уведомлением о вручении. В этом случае, если продавец откажется принять документы от почтальона, в уведомлении будет сделана соответствующая отметка.

Скачать Скачайте претензию на возврат технически сложного товара:Претензия на возврат технически сложного товара Популярное в рубрике. Холодильник и морозильную камеру, стиральную машину, компьютер с недостатками, которые просто причиняют вам неудобства, вернуть или обменять вы не сможете.

В этом случае предусмотрен только бесплатный гарантийный ремонт. Например, когда вам кажется, что стиральная машина работает слишком шумно, вернуть или обменять ее в магазине не удастся.

Но вы можете заказать независимую экспертизу, которая докажет, что дефект, например, месячной давности, а техника приобретена неделю назад. Это станет аргументом для возврата денег. Все актуальные предложения представлены ниже и на сайте магазина.

Датой основания компании Окей считается год. Если факт дефектности изделия установлен, то продавцами сразу же должны быть возвращены средства, потраченные на товар, или проведена операция по обмену на аналогичную модель. В других случаях поломки по гарантии обычно она равна 1-годичному сроку предлагается отремонтировать прибор за счет производителя. Но это только тогда, когда устройство сломалось не по вине покупателя.

Ремонтировать устройство можно и за дополнительную плату, берущуюся с хозяина электроприбора. В течение 14 дней с момента получения заказа вы можете проверить товар и, если он вам не подошел, вернуть заказ полностью или частично. При возврате ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара и компенсируется обратная пересылка товара. Гарантийный срок на товары — 3 месяца со дня получения заказа. Под гарантию подпадают товары, которые имеют заводской брак и вышли из строя по этой причине.

Не подпадают под гарантию случаи, когда имеет механические повреждения, вышел из строя из-за неправильной эксплуатации или выработал свой нормальный ресурс в короткий срок по причине интенсивного использования. Цена указана в рублях. Предложение действует при наличии товара. Количество товара ограничено. Внешний вид может отличаться от представленного. Организатор вправе менять сроки и правила проведения акции в одностороннем порядке, без предварительного уведомления.

Правильно составленная претензия служит гарантом оперативной защиты прав покупателя, устранению недостатков в работе предприятий торговли. Цена в чеке отличается от цены в торговом зале; Сотрудники вели себя некорректно, грубо; Приобретенные продукты оказались просроченными; После покупки в товаре были обнаружены дефекты или изъяны, возникли претензии к качеству товара; Приобретенный товар вызывает сомнения в его подлинности; Сотрудники отказались предоставить жалобную книгу; Невозможность вернуть некачественный товар и получить обратно деньги или обменять его.

Ошибочно купил 1 из 2ух продуктов eset антивирус, в официальном интернет магазине! Прошу их сделать возврат, на что они отвечают мы не возвращаем деньги. При покупке не произошло подтверждения заказа, не отозвана оператора! Также сотрудник горячей линии сказал что возврат произойдет после обращения на эл. Мы знаем, что вещь может не подойти или не понравится, по этому Вы всегда можете вернуть ее после получения в течении 30 дней.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения товара.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. Требую принять меры по исключению конфликта. В противном случае будет направлен иск в соответствующие органы.

Морозова Ольга Николаевна, пенсионер, ветеран труда. Купила вчера на развес фарш говяжий. Розовый, карсивый. Дома стала перекладывать в миску, подняла верхний слой фарша, а там какая то гадость — серая масса непонятно чего — или пропавшего смолотого со свежим мяса или подмешанного пропавшего фарша. Если вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей.

Загружайте фотографии через специальную форму. Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, и средства индивидуализации логотипы, фирменные знаки. Если обмен товара надлежащего качества на аналогичный невозможен по причине отсутствия такового в продаже на день обращения, покупатель вправе: возвратить товар продавцу, получив от него денежные средства, составляющие полную стоимость товара при покупке , при этом денежные средства должны быть переданы покупателю в течение трех дней способ оплаты значения не имеет ; обменять товар позднее — сразу же после поступления аналогичного товара в продажу.

После совершения покупки, он, по каким-то причинам, решил отказаться от приобретения, и возвратить продавцу купленный костюм. Недостатков в нем не обнаружено, плюс, он подходит покупателю по всем параметрам.

Однако, покупатель может злоупотребить правом и указать продавцу, что костюм ему не подходит по цвету. Составление претензии, содержащей требование о возврате приобретенного алкоголя Имеет ли право покупатель законно вернуть купленную алкогольную продукцию? Законодательно потребитель имеет право обменять или вернуть только определенные группы товаров, которые могут быть как надлежащего, так и ненадлежащего качества, а часть товаров может быть возвращена только в том случае, если в них выявлен заводской брак или дефект по вине продавца.

Непродовольственные товары любого качества подлежат обмену или возврату в течение четырнадцати дней после покупки. К этой группе относится одежда, обувь, техника, и другие товары. Но здесь есть свои исключения, на которые это правило не распространяется, например, сложнотехнические товары. Продовольственные товары относятся к группе невозвратных товаров, поэтому произвести обмен или возврат такой продукции можно лишь при наличии заводского брака или существенного недостатка, например, истекший срок годности или нарушение целостности упаковки.

Так как алкоголь относится к видам продовольствия, можно сделать вывод, что вернуть его, если он надлежащего качества, нельзя. Покупатель может обменять такой товар на любую другую алкогольную продукцию, которая будет соответствовать его требованиям и пожеланиям с перерасчетом стоимости. Также он может вернуть всю стоимость бракованного товара. Если качественные товары можно возвратить в магазин только в течение двух недель после покупки, то бракованный товар может быть возвращен и в более поздние сроки.

Если покупателем был утерян чек, то его право на обмен или возврат товара сохраняется за ним. В этом случае, он может обратиться к свидетелям покупки за дачей подтверждающих показаний, или же предоставить любой другой документ, который является подтверждением покупки, например, квитанцию или ярлык магазина.

Но есть варианты, когда можно отказаться от алкогольной продукции надлежащего качества. Так, от алкоголя можно отказаться на кассе до пробития чека, даже если он уже прошел через сканер штрих-кода. Кроме этого, покупатель может отказаться от совершенной сделки купли-продажи алкогольной продукции, если продавец не предоставил ему нужную и достоверную информацию о покупаемом товаре.

Покупатель обязан получить от продавца следующую информацию о продукции: состав алкогольной продукции, с полным перечнем всех элементов, которые там присутствуют; данные о калорийности с указанием содержания в нем белков, жиров, углеводов и энергетической ценности; сведения о весе и объеме продукции; дату изготовления и упаковки алкоголя; противопоказания для употребления продукта, если они присутствуют, с подробным перечнем болезней и последствий; сведения о государственной регистрации; акцизные ярлыки; содержание спирта в алкоголе; для диетических, детских и продуктов с биологически активными добавками должно быть указано назначение и область применения товара; для полуфабрикатов и других полуготовых продуктов, которые необходимо доводить до готовности, необходимо указывать способы их приготовления, а также необходимые для этого условия; если товар должен храниться с соблюдением определенных условий, то эта информация также должна быть отражена на упаковке и донесена до потребителя.

Если потребитель не получает этих сведений в полном объеме, то он вправе отказаться от такого товара в течение всего срока годности и потребовать возврата денежных средств в полном объеме.

Если покупатель понес убытки, в связи с тем, что им не была получена определенная информация о товаре, то он может также потребовать у продавца компенсации этих убытков. Каким образом осуществляется возврат спиртосодержащих напитков? Чтобы вернуть алкогольную продукцию необходимо соблюсти и выполнить несколько важных пунктов.

Во-первых, покупатель должен привести товар в надлежащий внешний вид. Он должен убедиться, что все ярлыки находятся на месте, пломбы не вскрыты, упаковка не порвана, а если бутылка была в коробке, то она запечатана.

Если чек на алкоголь утерян и не сохранился, тогда можно предоставить продавцу квитанцию, которая прилагается к алкоголю во время процедуры купли-продажи. Если квитанции и чека нет, то покупатель может обратиться в сам магазин, где сведения о его покупке были занесены в специальную кассовую книгу и запросить сведения.

Для этого ему необходимо только вспомнить дату и время покупки, и приблизительную сумму. После этого потребителю следует обратиться в сам магазин и обозначить продавцу суть проблемы. Затем заполняется претензия, в которой клиент указывает все найденные и не устраивающие его дефекты, а также излагает свои требования.

Претензия заполняется в двух экземплярах или делается копия. Оригинал предоставляется магазину, а копия берется покупателем. После рассмотрения претензии, продавец возвращает покупателю сумму покупки или же меняет товар на тех условиях, которые устраивают потребителя. Составление претензии, содержащей требование о возврате приобретенного алкоголя Законодательно потребитель обязан предъявить письменную претензию на некачественный товар, а продавец принять и рассмотреть ее.

Интернет магазин ОКей - Возврат

Книга отзывов работает в реальном времени и администрация toShop. Мы требуем от Авторов предоставления наиболее полной информации, подтверждающей описанную ситуацию. Каждое сообщение выражает точку зрения его Автора и она может не совпадает с точкой зрения администрации сайта. Ошибочно купил 1 из 2ух продуктов eset антивирус, в официальном интернет магазине! Прошу их сделать возврат, на что они отвечают мы не возвращаем деньги.

При покупке не произошло подтверждения заказа, не отозвана оператора! Также сотрудник горячей линии сказал что возврат произойдет после обращения на эл.

При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит. При возврате надлежащего качества, Интернет-магазин вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления. Если Вам был продан товар ненадлежащего качества, то Вы вправе потребовать замены товара на аналогичный производителя, артикула или на другого производителя с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврата товара.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Интернет магазин Babybutik. Мы знаем, что вещь может не подойти или не понравится, по этому Вы всегда можете вернуть ее после получения в течении 30 дней. Выхино или м. Рязанский проспект ул. Ферганская д.

К обмену или возврату принимаются товары надлежащего качества в фирменной упаковке, сохранившие товарный вид, потребительские свойства, а также сопроводительные документы к заказу, в течение 14 календарных дней после получения заказа.

Если товар не соответствует указанным требованиям или фирменная упаковка была нарушена или испорчена к примеру, скотч транспортной компании или его следы, другие посторонние наклейки , мы имеем право отказать в обмене или возврате.

Обмену и возврату не подлежат бельевые и чулочно-носочные изделия. Например, термобелье, треккинговые носки, стельки. Итак, вчера вечером, незадолго до закрытия магазина, мы отоваривались в Окее на Дыбенко.

Были в том районе с мужем по делам и решили зайти. Помимо продуктов купили одноместную надувную лодку для ребенка, которая стоит рублей, причем там были еще и трехместные за Я в большинстве случаев проглядываю чеки.

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки. При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки если она производилась за Ваш счет не компенсируются.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Проезд до самого центра обеспечивается бесплатными маршрутными такси и автобусами, так что добраться до магазина не представляет особого труда, как на общественном транспорте, так и пешком. Размер премий и поощрений будет посчитан правильно, если он обеспечит соответствующий рост выручки и прибыли предприятия.

Анализ выявляет также конкретные факторы, положительно и отрицательно влияющие на трудоёмкость. Например, перебои с поставками запасных частей, сырья и материалов, частые поломки техники,… Если дата получения заказа отличается от даты оформления заказа, вы можете забрать заказ в указанный при оформлении день в выбранный вами временной интервал. Отдельно стоит сказать о товарах продовольственных. Их мы покупаем больше других. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Вы про 25 или Вы лично купите наушники без упаковки, которые может 2 года провалялись на стеллаже среди пылюки? И будет прав. Ибо упаковка — часть комплекта товара. Мы принимаем заказы только в электронном виде. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю статья , если иное не предусмотрено договором купли-продажи. Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и ненадлежащего качества в магазин по закону: возможен ли и в каких случаях?

В России именно им в большей степени регулируются отношения продавца и покупателя товаров различных категорий. Информация о содержании данного крайне важного для каждого из нас документа может сэкономить время, нервы и деньги. К сожалению, некоторые товары могут закончиться или быть сняты с производства. Такие товары нельзя заказать или положить в корзину. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу, о чем продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю.

В принципе эта таблица справедлива для обеих сторон. Поподробнее можно открыть ЗоЗПП и почитать его там этому посвящено буквально три статьи. Кодекса профессиональной этики адвоката.

Юбилейный пр-т, д. Заполните форму и узнайте актуальную стоимость услуг по Вашему делу! Мы готовы предложить Вам персональную скидку, беспроцентную рассрочку, а также…. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения товара. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. Ага у меня так недавно купили высокотемпературный вентилятор, поставили в мангале в кафе, проработал он там неделю, потом принесли, говорят слабый. В копоти, в жиру. И ещё очень удивлялись, почему я отказываюсь вернуть деньги за товар.

Наверное надо было вернуть. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Информация Аналогом чека может быть свидетель. Если чек утерян, а свидетеля нет, то вы можете смело просить продавца поднять кассовую ленту, на которой сохраняются совершенные покупки за последние тридцать дней.

В случае, если все условия возврата соблюдены, покупатель может рассчитывать:. Делать это придется, скорее всего, уже через суд. Главное в таком случае не врать и не жертвовать собой, употребляя испорченный продукт. Заинтересованное лицо может запросить у Автора отзыва жалобы дополнительную информацию или предложить помощь в решении описанной проблемы. Все листы в обеих книгах должны быть пронумерованы, прошнурованы, заверены подписью руководителя организации, а также скреплены сургучной печатью или опломбированы.

Такой порядок установлен в пункте 41 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 16 апреля г. Ответственность за отсутствие учета За…. Если данный курс берётся в качестве основы для оффлайного преподавания, то рекомендуемая продолжительность: 2 дня 16 академических часов. Очень прошу сделать подобную таблицу для тех кто продает а не покупает. Очень часто приходят неадекватные люди с распакованными и бу товарами без упаковки и с пеной у рта требуют денег без всяких замен.

Приветствую Вас. К сожалению не можете, не зависимо от заполнения талона, потому что гарантия предусмотрена не зависимо от наличия или отсутствия талона. Корзина нужна для удобства. В нее вы можете складывать все приглянувшиеся товары, а перед оформлением заказа скорректировать их количество. В нем указано, что потребитель не обязан разбираться в информации, указанной на упаковке продукта, и вообще быть осведомленным о его свойствах.

При холодильном хранении сыра продолжается процесс его дозревания, обусловленный биохимическими превращениями под действием микрофлоры и их ферментов. В связи с тем что Ваш заказ был получен Вами Если вы запрашиваете замену из-за несоответствия товара описанию в объявлении, например, при наличии повреждений, оплата обратной доставки взимается с продавца.

Если вы все же рискнете и купите здесь какой-либо продукт питания, то вернуть деньги за брак будет крайне сложно. Подлежат ли возврату продукты питания? Могу ли я ее обменять на другую? Так как эта мне не подошла! В магазине не доглядел что некуда вставить карту памяти. Гарантийный талон никто не заполнял! Соответственно, обращаться с требованием принятия назад купленной вещи нужно или в место покупки, или в торговую точку одного юридического лица. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Инфо При соблюдении этих условий проблем с обменом не возникнет, так как по закону о защите прав потребителей продавец обязан это сделать. Если вы не можете вернуть товар из-за небезопасности доставки например, поврежденная, протекающая батарея или поломки, не подлежащие ремонту, вы можете воспользоваться Гарантией возврата денег eBay.

Как показывает практика, отношения между участниками рынка усложняются чаще всего из-за произвола со стороны продавцов либо по причине незнания законодательных норм самими покупателями. Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз.

Очень часто в продуктовых магазинах можно увидеть объявления, сообщающие покупателям, что приобретенный товар обмену и возврату не подлежит. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям.

В соответствии со ст. Продовольственные товары в частности, продукты питания, лекарственные средства, и прочее , будучи качественными, не подлежат возврату ни при каких условиях. К примеру, если был приобретен пакет молока надлежащего качества, то его нельзя будет вернуть обратно или обменять на аналогичный.

Что подразумевается под бракованным товаром? Согласно статье 18 Закона о правах потребителей, покупатель может совершить возврат при выявлении дефектов или недостатков в бытовой технике. Это могут быть даже мелкие технические изъяны или неисправности. Это не обязательно может быть возврат денег или замена. Гарантии и возврат товара В течение 14 дней с момента получения заказа вы можете проверить товар и, если он вам не подошел, вернуть заказ полностью или частично. Согласно ст. При несогласии с результатами экспертной оценки и уверенности в своих претензиях покупатель может попытаться оспорить заключение специалистов в суде.

Инфо Муж поехал туда, а ему говорят, что дескать, надувные резиновые изделия возврату и обмену не подлежат!!! Нормально, а если бы мы ее открыли и она дырявой оказалась, то тогда что??? В итоге, пришел администратор того отдела , посмотрел упаковку и сказал, что так как она не нарушена, то можно написать заявление на имя директора и в течении пяти дней оно будет рассмотрено и принято решение возвращать нам деньги или нет!!!

Вот скажите мне, разве покупатель не имеет право сдать в течении двух недель вещь обратно в магазин, если она совершенно новая???????? Но тут мы с мужем сами столкнулись с небольшой неприятностью и очень бы хотелось получить совет, как дальше действовать. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Таким образом, все расходы за возврат товара надлежащего качества несет покупатель. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент получения товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. При возврате товара ненадлежащего качества денежные средства за услугу доставки возвращаются покупателю в полном объеме.

При появлении претензий нужно написать письмо на электронный адрес. Как показывает практика, отношения между участниками рынка усложняются чаще всего из-за произвола со стороны продавцов либо по причине незнания законодательных норм самими покупателями. Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Очень часто в продуктовых магазинах можно увидеть объявления, сообщающие покупателям, что приобретенный товар обмену и возврату не подлежит.

До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям. В соответствии со ст. Продовольственные товары в частности, продукты питания, лекарственные средства, и прочее , будучи качественными, не подлежат возврату ни при каких условиях. Важно Об этом стоит поговорить отдельно. К примеру, если был приобретен пакет молока надлежащего качества, то его нельзя будет вернуть обратно или обменять на аналогичный.

При обнаружении существенных недостатков можно опираться на условия гарантии, которая прописывает выполнение тех или иных обязанностей в случаях с конкретным браком. При возврате ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара и компенсируется обратная пересылка товара. В случае, если все в заказе оказались ненадлежащего качества, мы компенсируем и стоимость первоначальной доставки заказа. Гарантийный срок на товары — 3 месяца со дня получения заказа. Какая бытовая техника не подлежит возврату?

Это могут быть: Станочные приборы с металлорежущей и деревообрабатывающей характеристикой;. О — Кей — информация и отзывы Купила вчера на развес фарш говяжий. Розовый, карсивый. Дома стала перекладывать в миску, подняла верхний слой фарша, а там какая то гадость — серая масса непонятно чего — или пропавшего смолотого со свежим мяса или подмешанного пропавшего фарша. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки если она производилась за Ваш счет не компенсируются. Инфо Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Отзыв: Сеть гипермаркетов О — Кей Россия. ОКей в Тольятти Если бы продавец Окея предупредил меня о отсутствии цифрового декодера в покупаемом ЖК телевизоре разве я позарился бы на него пусть даже если бы он был бесплатным дома три аналоговых с приставками , чтобы потом пытаться сдать-смысл?

Василий Николаевич Моей вины или там какого-то каприза не было, единственное моё упущение это доверие к продавцу, поверил на слово. Сегодня получил официальный отказ в возврате. Жаль, конечно! Вопрос можно было бы без трений решить, без Защиты прав потребителя, но это выбор магазина! Алексей Там есть пункт — технически сложный товар — возврату не подлежит. Главная - Медицинское право - Возврат товара в окей.

Возврат товара в окей. ОКей в Тольятти. При возврате товара надлежащего качества денежные средства за доставку и пересылку не возвращаются, осуществляется только возврат стоимости товара надлежащего качества. Другие материалы по теме Образец доверенности на объединение земельного участка Мои действия после покупки жилья Два постродавших могут подать одно заявление о клевете пример заявления Распределение долей по наследству закону Сколько можно драть со своего народа Уфссп по республике бурятия официальный сайт узнать задолженность Согласие на прописку собственника при долевой собственности.

Популярное: Список рабочих мест подлежащих специальной оценке условий труда образец Учет рабочего времени трудовое право Дизайнерские услуги нужно ли применять онлайн ккт Как переехатьпенсионеру жить в финляндию из россии на пмж Образец справки с места работы несовершеннолетних Сколько должен действовать загранпаспорт дл поездки в тунис Скачать образец заявления на вычетпо ндфл афганцам Куда обратиться по поводу строительного шума в выходные дни сочи. Карта сайта Контакты.

Подскажите пожалуйста, купил в магазине " Окей" мини акустическую систему колонку переносная на батарейке.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Упаковку нужно сохранить, если производитель целенаправленно указал такую информацию на ней или в инструкции к изделию. Также закон будет на стороне продавца, если это неотъемлемая часть товара.

Изделия парфюмерии также включены в список, но если вы обнаружите, что приобретенный товар отличается по запаху от того, что был предъявлен в качестве образца, в этом случае товар можно вернуть.

В магазине вам должны предложить распаковать товар и проверить содержимое. Однако помните, что духи, как и туалетную воду, не продают без упаковки. Это нарушение. После совершения покупки, он, по каким-то причинам, решил отказаться от приобретения, и возвратить продавцу купленный костюм. Недостатков в нем не обнаружено, плюс, он подходит покупателю по всем параметрам.

Однако, покупатель может злоупотребить правом и указать продавцу, что костюм ему не подходит по цвету. По первому основанию необходимо внести уточнение. Возврат будет возможен только в том случае, если товар может быть впоследствии успешно реализован продавцом другому покупателю. И это касается не целостности упаковки, что, в принципе, невозможно, так как ее в любом случае придется вскрывать.

Однако, продавцы используют, по сути, правомерные методы, просто скрывают от покупателя его законные права. Данные мероприятия бывают двух видов:. Подлежит, а это очередная уловка торговой точки, за которой зачастую скрывается массовая торговля некачественной продукцией. А вот возврат продовольственного товара надлежащего качества действительно запрещен законом.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. Продукты питания в магазинах не всегда имеют отменное качество, а иногда попросту являются несвежими. Продавец не уследил за сроком реализации или это продуманная схема экономии? Согласно правилам торговли,товар надлежащего качества, не подошедший по цвету, фасону, размеру, габаритам, комплектности и т.

При этом срок начинает исчисляться со дня, следующего за днем совершения сделки. Более того, статья 25 этого акта гласит, что возврату подлежит товар не только по причине низкого качества, а также по ряду других обстоятельств — не нравится расцветка, форма, не подошел фасон и т.

Последующее свободное использование товара должно быть возможным, без исключений. К примеру, если был приобретен конструктор, который впоследствии не подойдет по какому-либо показателю, а к моменту возврата продавец не досчитается хотя бы самой незначительной детали, то отмена сделки будет невозможна. Если этот орган по защите прав потребителей не смог вам помочь, то следует обращаться в суд. Но это крайняя мера и по таким делам практически не применяется. Вы приобрели продовольственную продукцию и обнаружили, что она несоответствующего качества?

Возвратить такой товар в магазин можно, однако до момента окончания его срока годности. Согласно статье ГК РФ, продавец не имеет права отказать потребителю в данной ситуации, в противном случае им будут нарушены правила розничной торговли. Если я правильно понял статью, то продовольственный товар надлежащего качества можно вернуть в магазин только в том случае, если продавшая его организация проявит добрую волю.

Но я бы попробовал упирать на то, что какая-то важная информация на ценнике или этикетке была написана слишком мелко, и это ввело меня в заблуждение.

Гарантийный срок на товары — 3 месяца со дня получения заказа. Под гарантию подпадают товары, которые имеют заводской брак и вышли из строя по этой причине.

Непродовольственный товар надлежащего качества, который был приобретен по скидке, можно обменять на аналогичный. Сослаться при этом следует на то, что товар не подошел по форме, габаритам, фасону или расцветке, размеру или комплектации.

Такой обмен можно произвести в течение 14 дней. Отсчет срока начинается со следующего дня после покупки. Крайне не рекомендуется выбрасывать документы, свидетельствующие о совершении покупки непосредственно у конкретного продавца. Фактически, это будет единственным фактом, подтверждающим проведение сделки. Свидетельские показания не являются достаточно эффективным способом подтверждения факта покупки. Плюс, наличие чека не оставит продавцу никакого выбора.

Согласно законодательству, ювелирные украшения обратно не принимаются и обмену не подлежат. Хотя компания может пойти на уступки и либо заменить предмет, либо его исправить. В любом случае следует оперировать текстом стать 25 закона о возврате товара, при написании заявления установленного образца.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть товар с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился. Далее следуют швейные товары, текстиль, трикотаж, кабельная и строительная продукция, реализуемая на метраж. Обычно на метраж в розничных магазинах отпускают шторы, линолеум, кабель.

Конечно, если покупатель приобрел 2 метра линолеума и вернул его, то найти другого покупателя, кому нужно 2 метра не так уж и просто. Если же покупателя уведомили о недостатках товара, возвратить его в магазин по данным основаниям уже не получится. Следует помнить, что при покупке некачественного товара закон на стороне покупателей.

Даже если вы приобрели продукцию со скидкой, вам полагается денежное возмещение или обмен вещи на аналогичную. Возврат в магазин продуктов питания надлежащего качества фактически недопустим.

Если вы сомневаетесь в безопасности или вкусовых качествах товара, вам придётся заказать осуществление соответствующей экспертизы. Её воспринимают как одно из свидетельств того, что покупка изделия была оформлена в конкретном магазине, так как часто на нее клеят фирменные ярлыки и ценники. Вы стали обладателем некачественного продукта — не беда, закон всегда на стороне прав потребителей. Согласно отдельным его статьям, вы имеете возможность вернуть деньги за него.

При этом продавец не должен вычитать из возвращаемых средств стоимость поврежденной или потерянной упаковки. Сразу оговоримся, что речь идет о непродовольственном товаре надлежащего качества, то есть товар не бракованный, не испорченный, срок годности его не вышел. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения товара. Не все категории продукции попадают под эту возможность.

Возврату не подлежит технически сложные предметы, как:. Все актуальные предложения представлены ниже и на сайте магазина. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям.

В соответствии со ст. Продовольственные товары в частности, продукты питания, лекарственные средства, и прочее , будучи качественными, не подлежат возврату ни при каких условиях. Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Не подпадают под гарантию случаи, когда имеет механические повреждения, вышел из строя из-за неправильной эксплуатации или выработал свой нормальный ресурс в короткий срок по причине интенсивного использования.

Этот перечень товаров утвержден не случайно. Представьте, что в магазин вернут лекарство. Продавец аптеки не может наверняка проверить целостность упаковки. Упаковка может быть вскрыта, лекарство подменено. Другой покупатель приобретая данное лекарство при его употреблении может отравиться. То же самое касается средств личной гигиены.

Не очень приятно пользоваться эпилятором бывшим в употреблении. Книга отзывов работает в реальном времени и администрация toShop. Мы требуем от Авторов предоставления наиболее полной информации, подтверждающей описанную ситуацию.

Каждое сообщение выражает точку зрения его Автора и она может не совпадает с точкой зрения администрации сайта. Ошибочно купил 1 из 2ух продуктов eset антивирус, в официальном интернет магазине! Прошу их сделать возврат, на что они отвечают мы не возвращаем деньги. При покупке не произошло подтверждения заказа, не отозвана оператора!

Также сотрудник горячей линии сказал что возврат произойдет после обращения на эл. При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит. При возврате надлежащего качества, Интернет-магазин вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

Если Вам был продан товар ненадлежащего качества, то Вы вправе потребовать замены товара на аналогичный производителя, артикула или на другого производителя с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврата товара. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Интернет магазин Babybutik. Мы знаем, что вещь может не подойти или не понравится, по этому Вы всегда можете вернуть ее после получения в течении 30 дней.

Выхино или м. Рязанский проспект ул. Ферганская д. К обмену или возврату принимаются товары надлежащего качества в фирменной упаковке, сохранившие товарный вид, потребительские свойства, а также сопроводительные документы к заказу, в течение 14 календарных дней после получения заказа.

Если товар не соответствует указанным требованиям или фирменная упаковка была нарушена или испорчена к примеру, скотч транспортной компании или его следы, другие посторонние наклейки , мы имеем право отказать в обмене или возврате.

Обмену и возврату не подлежат бельевые и чулочно-носочные изделия. Например, термобелье, треккинговые носки, стельки. Я в большинстве случаев проглядываю чеки. Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки. При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара.

Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки если она производилась за Ваш счет не компенсируются.

Шесть случаев, когда продукты можно вернуть в магазин (и там обязаны их принять)

Книга отзывов работает в реальном времени и администрация toShop. Мы требуем от Авторов предоставления наиболее полной информации, подтверждающей описанную ситуацию. Каждое сообщение выражает точку зрения его Автора и она может не совпадает с точкой зрения администрации сайта.

Здравствуйте, друзья! Но читатели часто спрашивают: можно ли обменять продукты или вернуть за них деньги?

Товары окей

В Ростове на дону в магазине окей, мне отказали продать товар, продукты, по причине что нет маски на лице, законно ли это? В итоге товар сразу же согласился оплатить. Но товар магазин забрал себе. Законно ли это? У меня посудо-хозяйственный магазин, есть в продаже товары первой необходимости из разрешенного к продаже списка, администрация города не разрешает работать, аргументируя это тем, что кроме "разрешенных" товаров ничего нельзя продавать. А как же Окей, Ашан? Они тоже кроме продуктов ничего не продают?

Порядок возврата товара в о кей

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Упаковку нужно сохранить, если производитель целенаправленно указал такую информацию на ней или в инструкции к изделию. Также закон будет на стороне продавца, если это неотъемлемая часть товара. Изделия парфюмерии также включены в список, но если вы обнаружите, что приобретенный товар отличается по запаху от того, что был предъявлен в качестве образца, в этом случае товар можно вернуть. В магазине вам должны предложить распаковать товар и проверить содержимое. Однако помните, что духи, как и туалетную воду, не продают без упаковки. Это нарушение.

Гарантии и возврат товара В течение 14 дней с момента получения заказа вы можете проверить товар и, если он вам не подошел, вернуть заказ полностью или частично. Какие товары подлежат обмену или возврату в окей. [info]Согласно статье 25 ФЗ N изначально можно только произвести обмен на аналогичное изделие, имеющее другие характеристики, которые подойдут потребителю. [/info] [attention]Если такового в наличии нет, то покупатель может либо расторгнуть ранее заключённую сделку с последующим возвратом денежных средств, либо подождать, пока нужный товар не поступит на склад магазина.

Способ возврата. Периоды возврата. Стоимость возврата. Бланки возврата.

Что подразумевается под бракованным товаром? Согласно статье 18 Закона о правах потребителей, покупатель может совершить возврат при выявлении дефектов или недостатков в бытовой технике.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Упаковку нужно сохранить, если производитель целенаправленно указал такую информацию на ней или в инструкции к изделию. Также закон будет на стороне продавца, если это неотъемлемая часть товара. Изделия парфюмерии также включены в список, но если вы обнаружите, что приобретенный товар отличается по запаху от того, что был предъявлен в качестве образца, в этом случае товар можно вернуть.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. orbanfa

    Спасибо. Нужная тема!

  2. Любим

    Подскажите на счет ст 164 (про работу без гос регестрации)