+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат товаров в строймагазин тирасполь закон

Возврат товаров в строймагазин тирасполь закон

Форум Приднестровья, приднестровский форум свободного общения! Правила форума Справка Пользователи Календарь Все разделы прочитаны. Ответов: 4, Репутация: Расскажите, как это было у ВАС может ваша история и наше обсуждение этой истории, поможет кому-нибудь избежать тех острых углов, с которыми столкнулись ВЫ. Это второе что ты хорошо делаешь губками.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Это возможно, если купленная вещь не подошла по цвету, размеру и другим характеристикам, либо оказалась некачественной.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Войти или зарегистрироваться. Диспут - форум ПМР. Тирасполь, Бендеры. Обсудить новости ПМР. Вернуть купленную вещь. Можно ли? На форуме с: 1 апр Сообщения: 2. Свидетель , 2 янв На форуме с: 18 июл Сообщения: Если откажут возвращать товар, то обращайтесь в отдел по правам потребителей.. Я когда покупал ноутбук, дали гарантию на год. Через месяц - полтора перестала работать зарядное устройство, пошел им относить, забрали и зарядку и ноутбуку. Я их спрашиваю: А ноутбук обязательно забирать? И сказали ждать около 14 дней..

Обратился я в Гос. Службу Надзора в отдел прав потребителей. Короче говоря, через час я приехал и дали новую зарядку в упаковке. Den1s94 , 2 янв На форуме с: 30 авг Сообщения: Оптик , 2 янв Lёka , Валерьян и Den1s94 нравится это. Lёka , Валерьян и Оптик нравится это. На форуме с: 20 авг Сообщения: Warlock , 2 янв Lёka и Оптик нравится это. На форуме с: 29 апр Сообщения: На форуме с: 25 сен Сообщения: Анаконда , 2 янв Lёka нравится это.

Last edited: 2 янв Благо, человеческое общение, ещё никто не отменял. Lёka , Валерьян и Samurai. Den1s94 , Оптик и Lёka нравится это.

Den1s94 , 3 янв На форуме с: 30 авг Сообщения: 9. Утвердить Правила обмена непродовольственных товаров, купленных в розничной торговой сети на территории Приднестровской Молдавской Республики прилагаются. Установить, что данные Правила распространяются на все хозяйствующие субъекты, осуществляющие розничную торговлю непродовольственными товарами, независимо от форм собственности и ведомственной подчиненности. Контроль за соблюдением настоящего Постановления возложить на государственные администрации, Государственный комитет по стандартизации, сертификации и метрологии Ястребчак В.

Настоящее Постановление вступает в силу со дня опубликования. СИНЕВ г. Тирасполь 10 марта г. Настоящие Правила определяют в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики "О защите прав потребителей" порядок и условия обмена непродовольственных товаров отечественного и импортного производства, купленных в розничной торговой сети, за исключением уцененных товаров, а также товаров, бывших в употреблении и приобретенных в комиссионных магазинах отделах, секциях , и обязательны для всех хозяйствующих субъектов, осуществляющих розничную торговлю непродовольственными товарами, независимо от формы собственности и ведомственной подчиненности.

Предприятия-изготовители, выпускающие на территории Приднестровской Молдавской Республики сложные технические товары, обязаны: заключать с предприятиями, производящими ремонт сложных технических товаров на территории Приднестровской Молдавской Республики, договор на их гарантийное обслуживание в техническом паспорте готовых изделий указывать адреса мастерских, его осуществляющих или самим осуществлять гарантийный ремонт.

Хозяйствующий субъект, реализующий товар потребителю по договору купли-продажи в дальнейшем - продавец , обязан: а предоставлять потребителю необходимую достоверную информацию о наименовании и принадлежности своего предприятия, цене, потребительских свойствах интересующих его товаров, условиях их приобретения, гарантийных обязательствах и порядке предъявления претензий, о местонахождении адресе изготовителя и предприятий, уполномоченных изготовителем продавцом принимать претензии от потребителя, а также производящих ремонт и техническое обслуживание по месту нахождения потребителя, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров, а также о действующих стандартах, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары, и другую информацию, обеспечивающую возможность компетентного выбора товара и его использования.

В отношении товаров, подлежащих обязательной сертификации, потребителю должна предоставляться информация об их сертификации; б передавать потребителю товары, соответствующие по качеству нормативно-технической документации, условиям договора, заключенного между изготовителем и продавцом. Вместе с проданным товаром потребителю выдается товарный или кассовый чек, а по товарам, на которые установлены гарантийные сроки, технический паспорт с приложением информации о пунктах и мастерских по гарантийному ремонту или иные заменяющие его документы.

В случае, если продавец не предоставляет потребителю полную и достоверную информацию о товаре, либо выдает ему товар ненадлежащего качества, он обязан удовлетворить обоснованные требования потребителя в соответствии с порядком, установленным настоящими Правилами. Все разногласия между продавцом изготовителем и потребителем относительно реализации его прав, предусмотренных статьями 9, 15, 16 Закона Приднестровской Молдавской Республики "О защите прав потребителей", решаются в соответствии с гражданским Законодательством.

Потребитель имеет право потребовать через суд возмещения нанесенного ему ущерба во всех случаях установления последнего. Взаимоотношения изготовителя с торговым предприятием - продавцом, установленные настоящими Правилами, регулируются законодательством, действующим на территории Приднестровской Молдавской Республики Закон Приднестровской Молдавской Республики "О внутренней торговле", Закон Приднестровской Молдавской Республики "О защите прав потребителей" и др.

Хозяйствующие субъекты, приобретающие за пределами республики сложные технические товары с гарантийными сроками эксплуатации, обязаны заключать с предприятиями - изготовителями или с предприятиями, осуществляющими их функции, договора на гарантийное обслуживание этих товаров на территории Приднестровской Молдавской Республики.

При отсутствии гарантийного обслуживания сложных технических товаров, завозимых из-за пределов республики, все расходы, связанные с удовлетворением обоснованных требований покупателя по уценке, замене товара или устранению недостатков в течение гарантийного срока, несет предприятие торговли, реализовавшее товар ненадлежащего качества.

Изготовитель товара обязан возместить торговому предприятию, являющемуся продавцом товара, в полном объеме расходы, понесенные в связи с удовлетворением требований потребителя, предусмотренных настоящими Правилами, а также дополнительно уплатить этому торговому предприятию сумму в размере 10 процентов от произведенных им расходов.

Продавец изготовитель товаров обязан в месячный срок возместить предприятию, выполняющему его функции, убытки, понесенные им в связи с удовлетворением требований потребителя, предусмотренных настоящими Правилами. При предъявлении потребителем требования об уменьшении покупной цены товара ее размер определяется соглашением сторон. В этом случае цена может определяться за вычетом из прежней цены стоимости возможного восстановительного ремонта или суммы уценки, предусмотренной актом соответствующей экспертизы, проводимой уполномоченными на то организациями, в пределах их компетенции.

Требования, установленные в пункте 2. Все отношения по защите прав потребителей в случаях продажи товаров с недостатками, а также сроков предъявления требований по их устранению, обмену и возмещению ущерба регулируется Законом Приднестровской Молдавской Республики "О защите прав потребителей" статьи 15,16,17,18 и 21 Раздел II. Моральный ущерб, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом его прав, предусмотренных Законом Приднестровской Молдавской Республики "О защите прав потребителей", подлежат возмещению причинителями вреда при наличии его вины.

Размер возмещения ущерба определяется судом, если иное не предусмотрено действующим Законодательством. Серж1 , 3 янв Свидетель , Валерьян , Оптик и 2 другим нравится это. Приложение N 1 к Правилам обмена непродовольственных товаров, купленных в розничной торговой сети ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар 1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - лента, тесьма, кружево и др.

Изделия швейные и трикотажные бельевые для взрослых и детей. Купальники, плавки. Трусы для взрослых и детей, в том числе спортивные. Белье для новорожденных и детей ясельного возраста. Белье постельное. Чулочно-носочные изделия. Штучные текстильные товары скатерти, салфетки, полотенца, носовые платки и др.

Парфюмерно-косметические товары. Товары бытовой химии. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки, металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото - и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные.

Мягко-набивная игрушка. Приложение N 2 к Правилам обмена непродовольственных товаров, купленных в розничной торговой сети ПЕРЕЧЕНЬ товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства.

Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электроодеяла, электропледы. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары.

Свидетель , Валерьян , Оптик и 3 другим нравится это. Last edited: 3 янв Оптик , 3 янв Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы ответить. Показать игнорируемое содержимое. Ваше имя или e-mail: У Вас уже есть учётная запись? Нет, зарегистрироваться сейчас. Да, мой пароль: Забыли пароль?

Срок возврата товара в магазин

Одной из самых актуальных тем, обсуждаемых на потребительских форумах в соцсетях — возврат товара в магазин. Сейчас это особенно актуально, ибо в столичном ритейле наметился осенний пик продаж. Именно в октябре розница удерживает самые высокие цены. Если потребитель разочаровался в покупке, в большинстве случаев он может вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.

Но речь идет только о непродовольственных товарах. По желанию покупателя вещь могут заменить на аналогичный товар другого размера, фасона, расцветки или комплектации.

Или вернуть полную стоимость покупки при условии, что у товара нет дефектов, следов ношения и полностью сохранилась упаковка и этикетки.

Как сообщили изданию в инспекции Агентства по защите прав потребителей, в таких случаях покупатель должен руководствоваться законом о петициях и законом о защите прав потребителей. К примеру, ст.

Это может быть как кассовый товарный чек, так и любой другой подтверждающий документ — счет-фактура, квитанция к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону, оформленный технический паспорт изделия. Поэтому при отсутствии чека продавец может на законных основаниях отказать в замене вещи или возврате ее стоимости. В агентстве уточнили, что законом утвержден перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Это ювелирные изделия из драгоценных металлов и полудрагоценных камней, нижнее и постельное белье, предметы личной гигиены: такие как зубная щетка, электрическая бритва, косметика, парфюмерия. Немаловажное уточнение: утверждение продавцов о том, что товар со скидкой не возвращается, либо на него не распространяется гарантийный срок — неправомерно. Чаще всего подобные нарушения встречаются в обувных магазинах столицы.

В особо сложных ситуациях дело ускоряет запись в Книге жалоб и предложений, имеющей статус документа строгой отчетности. Реклама Подписка. Экономика 22 октября Рассказываем, на что может рассчитывать отечественный потребитель. Поделиться Комментарии 1 Комментарии 1.

7 видов строительных материалов не подлежащих возврату

Это возможно, если купленная вещь не подошла по цвету, размеру и другим характеристикам, либо оказалась некачественной. Строительные материалы — особая разновидность продукции, в отношении их возврата законодательством предусмотрен ряд нюансов.

Наши советы и рекомендации помогут вам без проблем вернуть товары данного ряда в магазин и получить обратно потраченные средства. Согласно общепринятой классификации строительными материалами являются: древесина, цемент, металлы, песок, камень, штукатурка, бетон и многие другие. Все стройматериалы подразделяются на:.

Следуя их положениям, потребитель может обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, а также сдать его обратно и вернуть деньги в полном объеме. Осуществить обмен или возврат можно в случае, если товар не подошел покупателю по фасону, расцветке, габаритам и др.

В нем приводится перечень товаров, которые не подлежат ни обмену, ни возврату. Помимо прочих, в него включены отделочные и строительные материалы, которые продаются метражом.

Исходя из этого, при покупке линолеума, ковролина, кабеля, шнуров, виниловой пленки и иных строительных товаров, которые отрезают при продаже, необходимо быть очень внимательными и заранее обдумать все вопросы, связанные с цветом, размерами и другое.

Покупая строительные материалы, вы вступаете в рыночные отношения с их продавцом. Правительство нашей страны гарантирует соблюдение прав потребителя посредством исполнения норм соответствующего законодательного акта. Поэтому любые стройматериалы можно вернуть обратно в магазин в течение 14 календарных дней в случае, если они не входят в список товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Но даже стройматериалы, входящие в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену, должны быть качественными, иначе их также можно вернуть продавцу и получить деньги назад. Строительные материалы нельзя вернуть в магазин, если они одновременно удовлетворяют двум условиям:. Но и эти стройматериалы по законодательству можно вернуть в том случае, если покупателю удастся доказать, что он не был в достаточной мере информирован о товаре.

Например, когда при покупке обоев он не обнаружил на ценнике указание на то, что они имеют виниловую основу и не смог правильно подобрать клей впоследствии.

По закону потребитель имеет право вернуть строительные материалы в течении четырнадцати дней. Этот срок относится как к некачественной, так и к качественной, но не подошедшей по каким-либо причинам продукции. Для того чтобы вернуть строительные материалы в магазин, нужно совершить ряд последовательных действий. К претензии нужно приложить чеки, квитанции и иные документы, подтверждающие факт покупки. Если документы передаются руководителю организации непосредственно на руки, стоит взять у него расписку, свидетельствующую о том, что он их получил.

Ответственное лицо отказывается её подписывать? В таком случае лучше направить претензию заказным письмом и зарегистрировать факт его отправки на почте. Скачать образец претензии на возврат строительных материалов можно здесь. Условия возврата строительных материалов в онлайн-магазин немного другие. Они регулируются статьей Согласно её положениям, покупатель вправе отказаться от приобретения товара в течение семи дней после его получения если продавец не указал определенных условий возврата, покупатель имеет право на отказ от стройматериалов на протяжении трех месяцев.

На данных условиях потребитель имеет право вернуть некачественную продукцию, а также стройматериалы надлежащего качества, если они не подошли ему по укомплектованности, цвету, величине и иным характеристикам. При этом продавец возвращает покупателю деньги за товар, но удержит средства, которые пошли на оплату доставки. Совершить возврат средств интернет-магазин должен в течение десяти дней после поступления соответствующего требования. Если речь идет о приобретении в интернет-магазине строительных материалов с дефектами, покупатель вправе:.

Стоит знать о том, что отсутствие чека в покупке в интернет-магазине строительных материалов не является законным основанием для отказа в возврате средств или обмене товара. Деньги возвращаются тем же способом, которым они были получены — на карту, электронный кошелек, курьерской службой и др.

В случае игнорирования претензии потребителя на возврат строительных материалов и отказа в возврате средств, покупатель имеет полное право подать судебный иск в соответствующую инстанцию. Иногда для определения правоты придется провести специальную экспертизу стройматериалов. На её основе делается заключение, которое впоследствии используется в качестве доказательства в ходе судебного разбирательства. К документам следует приложить дубликат официальной претензии, чеки и квитанции, а также свидетельства о понесенном ущербе, если таковой имеет место быть.

На первый взгляд, процедура возврата строительных материалов кажется довольно простой и последовательной. Но на практике существует ряд нюансов, которые необходимо знать и учитывать, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Но здесь есть одна особенность. При возврате нужно вернуть весь товар, а не часть покупки. Поэтому если вы купили 10 рулонов обоев, неправильно рассчитали метраж помещения, и после ремонта у вас осталось 2 лишних рулона, вернуть их обратно вы не сможете. Как лучше обезопасить себя от напрасных трат в подобных ситуациях?

В случае, если у вас есть предположения о том, что рулона обоев могут оказаться ненужными, попросите продавца пробить их отдельным чеком. Тогда вы без проблем сможете вернуть их в магазин в течение 14 дней после покупки и получить за них деньги обратно.

Данное требование не касается ситуаций, когда, например, один из пяти купленных рулонов оказался бракованным. В таком случае вам обязаны вернуть за него деньги, как бы он ни был пробит. Многие сетевые магазины, привлекая клиентов, способны установить собственные правила возврата, если они направлены в сторону выгоды потребителя.

Так, некоторые из них предлагают забрать обратно по отпускной цене те строительные материалы, которые останутся у покупателя после завершения ремонта не распакованными.

Поиск по законам, кодексам, указам, приказам, инструкциям, статьям, распоряжениям действующим в ПМР. Вся информация предоставленна в неизмененном виде и взята из эталонной базы USIS. Последнее обновление: Скачать документ. СЗМР Настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и предпринимателями, устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение потребителей, государственную и общественную защиту их интересов, объединение в общественные организации потребителей, а также определяет механизм реализации этих прав в условиях разнообразия форм собственности, товарно-денежных и рыночных отношений.

Законодательство о защите прав потребителей 1. Законодательство Приднестровской Молдавской Республики о защите прав потребителей состоит из настоящего Закона и издаваемых в соответствии с ним иных законодательных актов республики. Правительство Приднестровской Молдавской Республики вправе регулировать отношения по защите прав потребителей только в случаях, предусмотренных законодательными актами республики.

Правительство Приднестровской Молдавской Республики не вправе поручать министерствам и ведомствам принимать нормативные акты по защите прав потребителей. Статья 2. Международные договоры Если международным договором Приднестровской Молдавской Республики установлены иные правила о защите прав потребителей, применяются правила международного договора.

Статья 3. Качество товара работы, услуги Продавец изготовитель, исполнитель обязан продать потребителю товар передать результаты выполненной работы, оказать услугу , соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, нормативной документации, обычно предъявляемым требованиям, а также информации о товарах работах, услугах , предоставленной продавцом изготовителем, исполнителем. Производство и реализация продукции, на которую отсутствуют государственные стандарты, нормативная документация, запрещается.

На продукцию, которая поступает по импорту, должен быть документ, который подтверждает ее качество. Изготовитель исполнитель обязан обеспечить возможность использования продукции на протяжении срока службы. С этой целью изготовитель исполнитель обеспечивает техническое обслуживание и ремонт продукции, а также выпуск и поставку в торговую и ремонтную сеть необходимых для ремонта и технического обслуживания в объеме и ассортименте запасных частей на протяжении срока изготовления продукции, а после снятия ее с производства - на протяжении срока службы, а при его отсутствии - на протяжении 10 лет.

Статья 4. Право потребителей на безопасность товаров работ, услуг 1. Потребитель имеет право на то, чтобы товары работы, услуги при обычных условиях их использования, при их хранении и транспортировке были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имуществу.

В стандартах устанавливаются обязательные требования, которые должны обеспечивать безопасность жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращающие причинение вреда имуществу потребителя. По отдельным группам товаров видам работ, услуг указанные требования устанавливаются специальными законодательными актами Приднестровской Молдавской Республики. В случае, если отсутствуют стандарты, содержащие обязательные требования, предъявляемые к товарам работам, услугам , использование которых может причинить вред жизни, здоровью потребителей, окружающей среде, а также имуществу потребителей, соответствующие органы государственного управления обязаны незамедлительно обеспечить разработку и введение в действие таких стандартов, а при необходимости - приостановить реализацию товаров выполнение работ, оказание услуг изготовителем исполнителем, продавцом.

На товары результаты работ , использование которых по истечении определенного срока представляет опасность для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды или может причинить вред имуществу потребителей, должны устанавливаться сроки службы годности.

Потребитель должен быть предупрежден о сроке службы годности товара результатах работы , необходимых действиях по его истечении и возможных последствиях при невыполнении указанных действий. Изготовитель исполнитель обязан обеспечить безопасность товаров работ, услуг в течение установленного срока их службы годности , а если срок службы не установлен - в течение 10 лет.

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения данного требования, подлежат возмещению в соответствии со статьей 11 настоящего Закона.

Если для безопасного использования товаров работ, услуг , их хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдение специальных правил, изготовитель исполнитель обязан разработать такие правила, а продавец исполнитель - довести их до сведения потребителя. Товары работы, услуги , на которые в законодательных актах или стандартах установлены требования, направленные на обеспечение безопасности жизни, здоровья потребителей и охраны окружающей среды, предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, и средства, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья потребителей, подлежат обязательной сертификации в установленном порядке.

Реализация товаров в том числе импортных , выполнение работ и оказание услуг без сертификата, подтверждающего соответствие товаров работ, услуг указанным в пункте 1 настоящей статьи требованиям, запрещается. Основанием для разрешения ввоза товаров на территорию Приднестровской Молдавской Республики является представленный в таможенные органы сертификат, выданный или признанный уполномоченным на то органом.

Ответственность за нарушение требований по безопасности товаров работ, услуг , предусмотренных настоящим пунктом, а также за необоснованную выдачу сертификата определяется статьей 39 настоящего Закона. При создании новой модернизированной продукции разработчик изготовитель обеспечивает проведение государственной экспертизы ее проекта по безопасности для жизни, здоровья, имущества, а также окружающей среды. Если установлено, что при соблюдении потребителем правил использования, хранения либо транспортировки товаров результатов работ они причиняют или могут причинить вред его жизни, здоровью, окружающей среде и имуществу потребителя, изготовитель исполнитель, продавец обязан немедленно приостановить их производство реализацию до устранения причин вреда, а в необходимых случаях, принять меры по изъятию их из оборота и отзыву от потребителей.

Если причины, наносящие вред, устранить невозможно, изготовитель исполнитель обязан снять такие товары работы, услуги с производства. При невыполнении изготовителем исполнителем этих обязанностей снятие товаров работ, услуг с производства, изъятие из оборота и отзыв их от потребителей производятся по предписанию органов государственного управления, осуществляющих контроль за безопасностью товаров работ, услуг.

Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товаров результатом работ , подлежат возмещению изготовителем исполнителем в полном объеме. Статья 5. Право потребителя на информацию Потребитель вправе потребовать от продавца изготовителя исполнителя представления необходимой и достоверной информации о его предприятии, реализуемых им товарах работах, услугах и режиме его работы.

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров о реализации товаров выполнении работ, оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания. Статья 6. Информация об изготовителе исполнителе, продавце 1. Изготовитель обязан довести до сведения потребителя наименование своего предприятия и его местонахождение. Указанная информация должна содержаться в производственной марке либо представляться иным способом в соответствии с действующим законодательством.

Торговые предприятия, предприятия бытового и иных видов обслуживания обязаны иметь вывеску с указанием профиля и форм организации их деятельности, фирменного наименования, если оно имеется, и информации о режиме работы. Предприятия обязаны на вывеске указывать их юридический адрес местонахождение их собственника. Торговые предприятия, предприятия бытового и иных видов обслуживания обязаны информировать потребителей о применяемых ими правилах реализации товаров выполнения работ, оказания услуг.

Правила, установленные пунктом 2 настоящей статьи, применяются при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания во временных помещениях, на ярмарках, с лотков, а также в других случаях, если торговля и обслуживание производятся вне постоянного места нахождения торгового предприятия, предприятия бытового обслуживания и иных видов обслуживания.

Статья 7. Информация о товарах работах, услугах 1. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их компетентного выбора.

По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Приднестровской Молдавской Республики. В отношении товаров работ, услуг , подлежащих обязательной сертификации, потребителю должна предоставляться информация об их сертификации. По товарам работам, услугам , которые при определенных условиях могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, изготовитель исполнитель, продавец обязан довести до его сведения информацию о видах и возможных последствиях их воздействия с помощью признанных в международной практике обозначений.

На товарах, потребительские свойства которых могут ухудшаться с течением времени продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, изделия бытовой химиии и прочие , должен указываться срок годности. В отношении работ услуг потребителю должна предоставляться информация о правилах их выполнения оказания.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам результатам работ, услуг , на этикетке, а также маркировкой, указанием даты изготовления или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг или в отдельных сферах обслуживания.

На упаковке должна содержаться та же информация, что и на товаре. Продукты питания, упакованные или расфасованные в Приднестровской Молдавской Республике, должны снабжаться информацией о месте их происхождения.

Продукты питания, поступающие по импорту из стран СНГ, должны быть также снабжены информацией о месте их конкретного происхождения. Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность, должен представить информацию о регистрации и наименовании органа, его зарегистрировавшего, а также о стандарте, другой нормативной документации, обязательные требования которого распространяются на реализуемые им товары работы, услуги , сведения об их сертификации, о нормативной документации, по которой выпускается продукция.

Государство и продавец создают условия для приобретения потребителем необходимых знаний по вопросам реализации их прав. Статья 8. Режим работы продавца исполнителя Потребитель имеет право требовать, чтобы режим работы продавца исполнителя соответствовал им объявленному.

Государственным муниципальным предприятиям торговли, бытового и иных видов обслуживания режим работы устанавливается по решению органов местного самоуправления. Режим работы предприятий торговли, бытового или иных видов обслуживания, основанных на иных формах собственности, определяется собственником.

За нарушение режима работы государственного муниципального предприятия торговли, бытового и иных видов обслуживания виновные должностные лица несет ответственность, установленную законодательством Приднестровской Молдавской Республики. Статья 9. Ответственность за ненадлежащую информацию 1. Если предоставление недостоверной или недостаточной полной информации о товаре работе, услуге , а также изготовителе исполнителе, продавце повлекло: - приобретение товара работы, услуги , не обладающего необходимыми потребителю свойствами, он вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков; - невозможность использования приобретенного товара работы, услуги по назначению - потребитель вправе потребовать предоставления в разумно короткий срок надлежащей информации.

Если информация в оговоренный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков; - причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя - он вправе предъявить продавцу изготовителю, исполнителю требования, предусмотренные статьей 11 настоящего Закона, а также потребовать возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся во владении потребителя на праве собственности, либо по иным основаниям, предусмотренным Законом или договором.

В случае систематического нарушения положений статей 6,7 и 8 настоящего Закона изготовитель исполнитель, продавец по предписанию Государственного комитета стандартизации, метрологии, сертификации и защите прав потребителей Приднестровской Молдавской Республики может быть ликвидирован в порядке, установленном законодательством республики. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточной полной информацией о товаре работе, услуге необходимо исходить из предложения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках.

Статья Ответственность продавцов изготовителей, исполнителей 1. За нарушение прав потребителей продавец изготовитель, исполнитель несет ответственность, предусмотренную настоящим Законом, Законодательством Приднестровской Молдавской Республики или договором между потребителем и продавцом исполнителем , может предусматриваться ответственность за нарушение последним обязательств, за которые настоящим Законом ответственность не установлена, а также определяется более высокий размер ответственности.

Убытки, причиненные потребителю вследствие недостатков товара работы, услуги , подлежат возмещению сверх неустойки, установленной настоящим Законом. Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают продавца изготовителя, исполнителя от исполнения возложенных на него настоящим Законом обязанностей перед потребителем. Продавец изготовитель, исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, установленных настоящим Законом, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям.

Требования потребителя об уплате неустойки, предусмотренной настоящим Законом, иными актами законодательства о правах потребителей или договором, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем в добровольном порядке. При удовлетворении требований потребителя общественных организаций потребителей , установленных настоящим Законом, суд вправе вынести решение о взыскании с продавца изготовителя, исполнителя , нарушившего права потребителей, в соответствующий бюджет штрафа, в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара работы, услуги 1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных и иных недостатков товара работы, услуги , подлежит возмещению в полном объеме, если законодательными актами Приднестровской Молдавской Республики не предусмотрен более высокий размер ответственности.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара работы, услуги , признается за любым потерпевшим потребителем, независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем продавцом или нет. Вред причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению в течение установленного срока службы годности , а если срок службы не установлен - в течение десяти лет с момента изготовления товара принятия работы, услуги.

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, выявившихся в течение гарантийного срока или срока годности, а если они не установлены - в течение сроков, установленных в пункте 1 статьи 16 и в пункте 2 статьи 28 настоящего Закона, или иного более длительного срока, установленного договором, подлежит возмещению продавцом или изготовителем.

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, выявившихся по истечении гарантийного срока, подлежит возмещению изготовителем. Вред, причиненный вследствие недостатков работы услуги , подлежит возмещению исполнителем.

Изготовитель исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, приборов, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров выполнения работ, оказания услуг , независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

Изготовитель исполнитель, продавец освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем правил пользования или хранения. Возмещение морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины.

Размер возмещения вреда определяется судом, если иное не предусмотрено законодательными актами. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителей 1. Условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законодательством, признаются недействительными. Если в результате применения условий договора, ущемляющих права потребителей, у него возникли убытки, то они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товара работ, услуг , возмещаются торговыми предприятиями, предприятиями бытового или иных видов обслуживания в полном объеме.

Продавец исполнитель не вправе навязывать потребителю дополнительные услуги, предоставляемые за плату. Потребитель вправе потребовать возврата сумм, уплаченных за предоставление без его согласия дополнительных услуг.

По молдавским законам потребитель имеет право вернуть купленный товар в течение 14 дней, предъявив кассовый чек.

В магазине за товар произвели возврат на карту. В течении какого срока должны поступить деньги на карту. Прошло уже восемь дней, а деньги не поступили. В гарантийный срок ноутбук ломался два раза, экспертиза показала что ремонт невозможен. Я предложил магазину обменять товар на точно такой, но эту серию ноутбуков сняли с производства. Возврат денег не интересует нужен ноутбук с такими же характеристиками, но сейчас новая линейка чуть навороченный и соответственно дороже. На что я могу рассчитывать?

Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста. В интернет магазине Wildberries заказала два товара. Выкупила одну вещь. С меня сняли деньги не по моей вине за другой товар, который стоит дороже. Была написана претензия о возврате денег на их сайт. Прошел месяц, деньги так и не вернули. Как мне быть в таком случае. Если какой то регламент о сроках возврата денег. Спросила у них. Сказали что до сих пор рассматривают претензию и сроков возврата у них нет.

Приобрел куртку в магазине Спортмастер с гарантийным сроком 1 год. В течении первых 3 месяцев носки появились сквозные потертости на рукавах дыры. Правомерно ли мое требование о возврате денежных средств как за товар ненадлежащего качества.

Пришла написала заявление на возврат денежных средств, мне отказали ссылаясь на коронавирус, что якобы сейчас из за пандемии и указа о самоизоляции сроки ремонта увеличиваются, ожидайте, когда товар придет. Правомерны ли действия магазина? Действительно ли сейчас указы связанные с коронавирусом отменяют действие зозпп и организации вправе отказывать в возврате денег в такой ситуации? Уже 4 месяца не могу получить товар из интернет-магазина. На просьбу о возврате, пишут, что денег у них нет.

Сказали ждать товар. А когда он придет неизвестно, границы закрыты. Доставка недель, срок давно прошел. Зачем мне ждать то, что уже не нужно. Заказал через онлайн магазин некую строй продукцию так как сам магазин не работает по причине карантина. Оплатил онлайн.

Оказалось что товара нет в наличии хотя на сайте и по телефону меня уверили, что есть. Какие сроки установлены законом, чтобы вернулась оплата? Купила Мне необходимо отправить претензию о возврате товара в магазин в установленные сроки, но из-за коронавируса все закрыто и не работает, как мне поступить. Были приобретены Джинсы в магазине, ровно через месяц все швы внутри разошлись, т. Джинсы не забрали они и даже не посмотрели, что именно рассматривать непонятно.

В какие сроки рассматриваются претензии на возврат денежных средств? Интересует возврат товара, сегодня истекает срок, в течение которого я имею право вернуть товар, но так как объявлен карантин, магазин возможно закрыт не могу дозвонится. Что делать? Сделал заказ квадрокоптер стоимостью р. Хотел вернуть деньги за некачественный товар в период гарантийного срок.

Но интернет магазин закрылся. А юр лицо, деятельность ведет, видимо сайт поменяли. Так вот если я напишу претензию на возврат денежных средств в течении 10 дней, а они проигнорируют.

И я выиграю суд, допустим. Как я с них эту сумм могу взыскать? Вдруг они просто не будут платить и закроют расчетный счет просто. Оплатил покупку в магазине, срок доставки 26 рабочих дней, продавец утверждал, что не более 7 дней привезут товар, ждал 20 календарных дней и написал претензия на возврат денег, могут ли отказать о возврате денег и если откажут должны ли они все таки доставить товар?

Написано заявление в магазин о расторжении договора покупки и доставке товара и возврата денежных средств, в связи с тем, что товар не был изготовлен и доставлен в указанные в договоре сроки. В договоре тоже был пункт о возможности расторжения договора покупателем в случае недоставки товара в срок. Сколько дней магазин должен рассматривать такое заявление? Какая норма закона предусматривает этот срок? Приобрел в сети "Бауцентр" водонагреватель. Через три дня он перестал работать.

Принес в магазин, там сказали, что возврат или замена возможны только после заключения сервисного центра. В магазине согласились взять товар и отправить в сервис, сроки проверки определили в течении 45 дней. Подскажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации? Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Срок возврата товара в магазин. Срок рассмотрения претензии магазином на возврат товара?

Адвокат Прохорова Айгуль Рифгатовна. Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя [Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 22] Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Вам помог ответ: Да Нет. Адвокат Шук Павел Семенович. Консультация по Вашему вопросу. Виктория Сарова. Можно ли оформить возврат товара в магазин в срок превышающий 14 дней? Юрист Берестов Сергей Николаевич. Конечно, возможно. Закон РФ "О защите прав потребителей" допускает это.

Юрист Ерхов Вадим Геннадьевич. Можно,,, на основании ст 18 закона и ст ГК рф. Юрист Искендеров Эмиль Эльдарович. Расшифрую предыдущие ответы: если некачественный - можно. Или с согласия продавца. Какой срок возврата денежных средств за товар купленный в магазине док станция? Юрист Парфенов Валерий Николаевич. Наталья Леонидовна. Юрист Бубнова Светлана Борисовна. Обмен на другой в Вашем случае только с доплатой. Римма Александровна. Юрист Сидоркин Александр Сергеевич. Добрый день, Римма Александровна!

Вам необходимо предъявить требование продавцу в письменном виде в соответствии со ст. Требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней с момента получения продавцом требования о возврате денежных средств в соответствии со ст. Грамотно оформленное требование с наибольшей вероятностью лишит продавца желания доводить дело до суда.

У Вас обязательно должно быть доказательство снятия с Вашего счета денежных средств за товар, отличный от того, что был заказан. Адвокат Большаков Валерий Иванович. Да правомерно но необходима экспертиза этих дырок просто так деньги вам не отдадут экспертизу проводит продавец.

Юрист Злотникова Любовь Геннадьевна. Да, правомерно. Обращайтесь а магазин с письменной претензией на основании ст. Юрист Мингазов Юрий Саитгареевич. Можете, обращаться в магазин с претензией письменной, вот они и назначат экспертизу, после того как откроются. Можно вернуть в интернет магазин купальник? Сроки возврата не пропущены.

Возврат товара по закону о защите прав потребителей

Закупленные заблаговременно и оказавшиеся лишними или не подошедшими по стилю, цвету, характеристикам строительные материалы в магазин можно вернуть далеко не всегда. В каких случаях это реально, каков порядок возврата материалов для строительства или ремонта? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте.

Поиск по законам, кодексам, указам, приказам, инструкциям, статьям, распоряжениям действующим в ПМР. Вся информация предоставленна в неизмененном виде и взята из эталонной базы USIS. Последнее обновление:

Возврат стройматериалов продавцу

Войти или зарегистрироваться. Диспут - форум ПМР. Тирасполь, Бендеры. Обсудить новости ПМР.

Вернуть купленную вещь. Можно ли?

Покупатели и продавцы становятся субъектами правовых отношений, когда первые из них покупают какой-либо товар. Потребитель может реализовать право на возврат товара, если его характеристики не соответствуют указанным либо обнаружился брак. Другим вариантом отказа от такой продукции является обмен на другую аналогичную модель. Согласно статье 25 , гражданин может обратиться за обменом, если продукт надлежащего качества не бракован , но не подходит ему по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам, комплектации.

По закону потребитель имеет право вернуть строительные материалы в течении четырнадцати дней. Этот срок относится как к некачественной, так и к качественной, но не подошедшей по каким-либо причинам продукции. Пошаговая инструкция возврата. Для того чтобы вернуть строительные материалы в магазин, нужно совершить ряд последовательных действий.  Обратитесь в магазин и сообщите о своем желании совершить возврат стройматериалов. В большинстве случаев проблем не возникает, и вернуть строительные материалы удается на месте, в присутствии менеджера или администратора. Вам отказали в возврате?  При возврате нужно вернуть весь товар, а не часть покупки.

Закон РФ регулирует возврат стройматериалов по закону надлежащего и ненадлежащего качества. Согласно ему, строительные материалы покупатель вправе вернуть, если соблюдать определённые условия. Некачественный товар продавец обязан принять, если покупатель успел обратиться в определённый срок. Большое количество вопросов и споров связано с возвратом строительных материалов.

Одной из самых актуальных тем, обсуждаемых на потребительских форумах в соцсетях — возврат товара в магазин. Сейчас это особенно актуально, ибо в столичном ритейле наметился осенний пик продаж.

В магазине за товар произвели возврат на карту. В течении какого срока должны поступить деньги на карту. Прошло уже восемь дней, а деньги не поступили.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Елена

    Интересно а с пенсии тоже надо платить? Да что ж достали, а депутаты тоже будут отчитываться?

  2. zetepu

    Говорите хоть по очереди.перебиваете друг друга.базар какой-то

  3. Эмма

    Кабаку им а не налог пускай такую зарплату платят и не кто не куда непоедит