+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Подлежат ли возврату денег бу телефоны

Когда товар был в употреблении, то его допускается вернуть в магазин, но для этого необходимо соблюдение некоторых условий. Потребителю нужно ориентироваться на положения Закона о защите прав потребителей. При этом порядок возврата товара в магазин будет отличаться в зависимости от того, является ли покупка товаром с надлежащим качеством или ненадлежащим. Согласно Гражданскому кодексу, товар надлежащего качества — это товар, отличающийся полезностью для потребителя и соответствующий целевому назначению.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если товар был в употреблении, продавец обязан в соответствии с п.

Возврат мобильного телефона

Если товар был в употреблении, продавец обязан в соответствии с п. Для того, чтобы вернуть телефон, Вы должны подать продавцу требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег.

На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней. Пишите письменную претензию в магазин с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченных денег.

Отдавать можете лично в магазин с отметкой о получении на второй копии, либо по почте с заказным уведомлением. Если через 10 дней с момента получения продавец не вернет деньги, то можете подавать на него в Роспотребнадзор или суд. Напишите претензию продавцу о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов.

Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. Защита прав потребителей Астрахань Пожаловаться модератору.

Олег Эдуардович Добрый день. Алексей Владимирович Здравствуйте, Пишите письменную претензию в магазин с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченных денег. Анна Владимировна Не забудьте оставить отзыв. Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Неполная комплектация технически сложного товара принтер Обмен исправного сенсорного телефона Запах краски от кровати - можно ли вернуть в магазин?

Еще вопросы. Полезные статьи. Экспертиза товаров ненадлежащего качества Возврат бракованного неисправного товара Срок возврата денежных средств покупателю Еще статьи.

Юридические консультации. Задайте свой вопрос юристам юристов ждут Вас.

Возможен ли возврат товара, бывшего в употреблении, если он надлежащего качества?

Нередко покупатели жалуются, что их права как потребителей магазины не соблюдают. В частности, это касается требований возврата товаров, среди которых и телефоны. Но юристы получают и жалобы с другой стороны — от продавцов, которые считают, что потребители злоупотребляют своими правами. Только в году Роспотребнадзор рассмотрел свыше тысяч жалоб, по которым пришлось реагировать и проводить расследование.

Каждый из участников купли-продажи считает, что он менее защищен законом, но в реальности складывается другая ситуация.

Основная проблема, когда рассматривается возврат телефона, — недостаточная правовая грамотность и знание Закона о защите прав потребителей далее — Закон. Поэтому покупатели не знают, в каких случаях они могут потребовать возврата денег за телефон или его обмена на другое устройство.

В свою очередь, продавцы магазинов сами допускают нарушения, которые дают основание для отмены сделки-продажи, инициации проверок со стороны контролирующих органов. И первым, и вторым нужно обратить внимание, что телефоны входят в перечень товаров, которые не подлежат обмену, если они в рабочем состоянии и без дефектов. Это означает, что их нельзя поменять на основании:. Этот перечень был принят в году, когда в списке покупок, не подлежащих обмену, появились технически сложные устройства.

И если возникали вопросы и сомнения, считать ли телефон таковым устройством, в году перечень дополнили другими товарами, которые:. В совокупности минимум два характеристики не позволяют осуществлять возврат телефона. Он является технически сложным устройством и с его помощью реализуется беспроводная связь, которая предназначена для бытовых нужд. Для обмена остаются основания, предусмотренные ст.

Они дают возможность вернуть телефон, если:. Магазин имеет право до принятия решения направить телефон на экспертизу. Вывод специалиста о причинах неисправности или возникшего дефекта станет основанием для отказа или удовлетворения требований покупателя. Законодатель предоставляет продавцу 30 дней на проведение экспертизы.

Порядок устранения недостатков устанавливается положениями договора купли-продажи. Если выполнить эти условия не представляется возможным, стороны могут заключить дополнительное соглашение. Отсутствие комплектующих запчастей для ремонта не является веским основанием для продления срока устранения неисправности, не оправдывают затянувшийся возврат телефона.

Намерение вернуть телефон без уважительной причины означает, что он не подошел по цвету, размерам, форме и другим характеристикам, хотя сам аппарат работоспособный, без дефектов. Нередко покупка делается под влиянием сиюминутных желаний, такое приобретение необдуманное. Осознание приходит немногим позже, когда подсчитывается семейный бюджет.

Первые две причины зависят от политики продавца, который предоставляет потребителям дополнительные возможности при совершении покупок. Лояльное отношение к постоянным клиентам нередко встречается не только в крупных торговых сетях, но и в обычных магазинах. Контрафактный телефон означает, что он завезен в страну нелегально, его реализация официально запрещена. Однако это не мешает продавать такие устройства из-за высокой маржи на них.

Установить, является ли мобильник контрафактным, можно по его регистрационному номеру и проверки IMEI по онлайн-базам. Доказательством нарушения прав потребителя на информацию служит документация к телефону. Она может быть на иностранном языке. Другой вариант — русифицированный документ небольшого размера, отсутствует переведенная книжка с подробным описанием устройства и инструкцией по его использованию.

Это дает основание для возврата покупки на основании ст. Рассчитывать исключительно на это не следует, такой подход встречается из года в год все реже. Неисправный телефон можно поменять в течение 15 дней , если дефект незначительный или на протяжении всего гарантийного срока, в случае:.

Максимальный срок ремонта, допустимый Законодателем, не должен превышать 45 дней. Исключение — продавец и покупатель заключили дополнительное соглашение, допускающее продление времени на устранение неисправности. Указанные 30 дней на ремонт в течение одного года, когда действовала гарантия, могут быть не одним сроком. То есть, если потребитель отдавал мобильник на ремонт на протяжении этого срока дважды, и на устранение недостатков понадобилось 15 и 16 дней соответственно, он имеет право на обмен или возврат денег.

Начинать возврат телефона нужно с определения причины, а также политики продавца. Последнюю можно установить, зайдя на форумы, корпоративный сайт, в которых потребители делятся впечатлениями относительно покупок в этом магазине. Краткий анализ, проведенный в течение минут, даст представление о перспективах возврата, на каком основании его можно сделать. Рассмотрим вариант, когда продавец не настроен идти на уступки покупателю.

Если телефон надлежащего качества и магазин отказывается в его обмене или возврате за него денег, закон на его стороне. В этом случае предстоит использовать другие основания для обмена или возврата денег:. Несмотря на то, что ежегодно в России продается более 1 млн подделок известных брендов, количество телефонов в них составляет около 50 тысяч.

Это немного, поскольку за тот же календарный год в нашей стране реализуется около 27 млн телефонов. Но это официальная статистика, реальная картина может быть хуже, меняется из года в год.

Тем не менее, если через онлайн сервис по номеру телефона проверить его IMEI, и он выдаст, что такого устройства не существует либо его нельзя использовать на территории РФ, можно смело требовать возврата денег. В остальных случаях придется рассчитывать на нарушенное право на информацию покупателя.

Подтвердить его можно, как указано выше, недостаточной инструкцией или ее отсутствием. Начинаем с проверки чека, квитанции, договора купли-продажи. Если в документах не указана инструкция, это уже дает основание утверждать, что ее не было и права потребителя на информацию нарушены.

Но ее наличие не означает, что все нормы права соблюдены. Признаки их нарушения указаны выше. В зависимости от требований, устанавливается срок для ответа с учетом почтового отправления. Если речь идет о замене — она должна проводиться в течение 20 дней. В случае, когда покупатель требует предоставить на временное пользование аналогичное устройство, у магазина есть 3 дня для отказа или удовлетворения просьбы, если ремонт требует больше 7 дней.

Как указано в самом начале, в Роспотребнадзор только в году было подано тыс. Это учреждение непосредственно занимается защитой прав потребителей. Полученная жалоба дает основание для проведения проверки. Если информация подтвердится, магазин могут оштрафовать на сумму до т. Другая инстанция — отделы по защите прав потребителей, функционирующие при местных администрациях. В оба учреждения подаются одинаковые жалобы, описывающие обстоятельства обращения и правонарушение со стороны магазина.

Если выявлен контрафактный телефон, подать заявление можно в прокуратуру, таможню и полицию. В суд обращаются в таких случаях :. Юристы рекомендуют тщательно обдумывать покупки дорогой электроники, в частности — телефонов. Законодатель защищает не только права потребителей, но и продавцов, предупреждая недобросовестное поведение обеих сторон. Вернуть рабочий мобильник сложно, особенно если магазин не идет навстречу клиенту и соблюдает все требования по продаже товаров.

В каждом конкретном случае можно дополнительно проконсультироваться со специалистом-правоведом. Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги. Внимательно изучил статью!

Я считаю если есть чек, гарантийный талон, упаковка и пленка на телефоне, нет следов эксплуатации, то думаю следует пойти в магазин и сказать что он Вам по габаритам не удобен или просто хотите его вернуть и думаю все поменяют. Я очень часто приобретаю телефоны, так как семья большая и новомодные гаджеты ломаются у детей как карточные домики. Но за все время мне попался всего лишь один телефон, у которого был заводской брак. При обращении в салон продаж с возвратом мне отказали и я решил не углублятся в расприи с продавцом, а приобрел новый благо стоимость предидущего девайса была не критична для нашего бюджета.

И только сейчас прочитав статью, я понял на сколько я безграмотен и что деньги все таки можно было вернуть. Очень рад, что эта статья мне попалась. Впредь буду более вдумчивым и аккуратным в выборе мобильных телефонов.

Николай, если телефон на гарантии, вы всегда имеете право на возврат, обмен или его бесплатный ремонт, главное — предпринимать активные действия, а пошаговая инструкция у вас уже есть.

Задать вопрос онлайн Консультация в регионах. Содержание: 1 Основания по закону о защите прав потребителей 1. Эти права сохраняются за покупателем в том случае, если при покупке продавец заранее не сообщил о недостатках, дефектах, которые стали причиной возврата.

Общая информация о том, как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии , описана в этой статье. Более подробно о том, можно ли сдать телефон обратно в магазин, если не понравился , можете прочитать в специальной статье, подготовленной нашей редакцией.

На тему возврата смартфона в течение 14 дней подготовлен специальный материал — советуем ознакомиться. В комплектацию телефона помимо самого аппарат, зарядного устройства, других аксессуаров обязательно входит инструкция. О правилах написания претензии на возврат денег за телефон также можно узнать, прочитав здесь. Возможно, вам покажется интересной следующая информация: составление анонимной жалобы в Роспотребнадзор. Проголосуй первым! Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

Горячая линия по Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей. Рейтинг автора:.

Права покупателей: можно ли вернуть телефон в течение 14 дней? Проверенный алгоритм, как вернуть телефон в магазин. Как происходит возврат одежды в магазин по закону?

Возврат товара в комиссионный магазин

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Блютус подключение телефона к авто 1 ставка. Как скинуть количество потребленной энергии в xiaomi miui 11 1 ставка. Посоветуйте крепкое зеркало. Слезла краска с торца алюминиевого смартфона. Что делать? Шум при записывании видео и голосовых но не всегда 1 ставка.

Лидеры категории Лена-пена Искусственный Интеллект. MiF Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум. Возврат БУ телефона. Но он не держит зарядку, продавец отказывается вернуть деньги, якобы БУ товар по закону можно только обменять на другой телефон. Так ли на самом деле? Лучший ответ. Кондыбобер Искусственный Интеллект 9 лет назад При покупке сотовых телефонов, бывших в употреблении, продавец обязан предупредить вас о недостатках в телефоне, если такие имеются, передать документы, прилагаемые к телефону инструкция, паспорт , в том числе и гарантийный талон.

Если к телефону не прилагаются документы инструкция, паспорт , то продавец обязан предупредить об этом письменно. Если недостатки не были оговорены продавцом, то вы имеете право при обнаружении недостатков в телефоне выдвигать одно из требований статьи 18 п. Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования об их замене либо возврату уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению потребителя В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; Потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вернуть или обменять телефон ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег имеете право, в течение гарантийного срока или срока годности, с момента покупки ст. Продавец не имеет права отказать потребителю в возврате некачественного товара, мотивируя это потерей товарного вида или наличием следов использования. Также не имеет права отказать вам в удовлетворении вашего требования на основании того, что у вас нет товарного или кассового чека.

Вы имеете право вернуть некачественный товар независимо от того, на каких условиях приобрели его — полностью оплатили в момент покупки или же взяли в кредит. Основанием для возврата товара является наличие существенных нарушений требований к качеству товара обнаружение неустранимых недостатков или недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков.

Обратите внимание: в течение 14 дней можно вернуть технически сложный товар в случае обнаружения недостатков каких именно - законодатель не конкретизирует , но по истечении 14 дней можно вернуть технически сложный товар в случае обнаружения существенных недостатков. Какого рода недостатки являются основанием, по которым можно отказаться от исполнения договора купли-продажи и что имеется в виду под термином "существенные недостатки"?

Если недостаток товара делает невозможным его использование по прямому назначению и если он не соответствует общепризнанным критериям качества - вы вполне можете его вернуть.

Это важно! Остальные ответы. Анджела Учакина Профи 9 лет назад в течении 14 дней просто обязаны вернуть деньги, вы каждый день можете ходить и возвращать, в противном случае делайте экспертизу сами, заплатите, если товар действительно бракован, то с экспертизой к продавцу, тут уж я думаю он вам вернет точно, ну или идите в крайнем случае в роспотребнадзор. Андрей Профи 9 лет назад а в какой статье это написано чтобы продавца лицом ткнуть в закон?

Анджела Учакина Профи закон о защите прав потребителей. Кондыбобер Искусственный Интеллект люди просто отписываются! Кондыбобер Искусственный Интеллект 9 лет назад что за чушь? Машка Гамова Ученик 9 лет назад Появившиеся на днях в СМИ сведения о том, что Роспотребнадзор разрешил покупателям возвращать сотовые телефоны продавцу в течение 14 дней без объяснения причин, как любой другой непродовольственный товар, оказались неверными.

Информация о выводе телефонов из категории "сложная бытовая техника" попала в прессу из пресс-релиза, опубликованного на сайте Роспотребнадзора. Впоследствии документ с сайта был удален. Онищенко объяснил его появление технической ошибкой. Такое распоряжение, по его словам, готовилось, но "увязло где-то". Действует прежнее правило, в соответствии с которым, покупатель не имеет права беспричинно вернуть исправный телефон продавцу. Условно говоря: если ты включил, а он не работает или не в полной мере работает, функция какая-то отсутствует из заявленных, продавец не вправе отказать в обмене телефона, - пояснил Онищенко.

В настоящее время продавцы руководствуются действующими правилами постановления правительства РФ Оно устанавливает, что покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом. А статья 25 закона "О защите прав потребителей" определяет, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится в срок 14 дней, если указанный товар не был в употреблении.

Однако все эти положения не относятся к сложной бытовой технике - а именно в этой категории товаров находятся сотовые телефоны. Сложную бытовую технику нельзя вернуть продавцу без объяснения причин. Нельзя сказать, что возможные изменения в правилах возврата телефонов как-либо осложнят жизнь ритейлеров.

Даже единственный звонок с купленного телефона может быть истолкован ими как "употребление", и в возврате будет отказано согласно закону. Андрей Профи 9 лет назад а Разница между новым и БУ телефоном есть? Кондыбобер Искусственный Интеллект я надеюсь ты хоть денег то не кидал этой аферистке. Машка Гамова Ученик 9 лет назад вообще-то не должно быть!!! Кондыбобер Искусственный Интеллект акуеть! Кондыбобер Искусственный Интеллект 9 лет назад это письмо появилось три месяца назад и прожило ещё один!

Cергей Тимошин Ученик 3 года назад Никто тебе не обязан возвращать деньги. Алексей Кирин Ученик 2 года назад Ты идиот. Сыченко А. Ученик 8 месяцев назад чушь полнейшая. Константин Александрович Ученик 2 года назад Угу какая мудрая, посылаю таких как ты грамотных на х. Похожие вопросы. Также спрашивают.

Когда товар был в употреблении, то его допускается вернуть в магазин, но для этого необходимо соблюдение некоторых условий. Потребителю нужно ориентироваться на положения Закона о защите прав потребителей. При этом порядок возврата товара в магазин будет отличаться в зависимости от того, является ли покупка товаром с надлежащим качеством или ненадлежащим. Согласно Гражданскому кодексу, товар надлежащего качества — это товар, отличающийся полезностью для потребителя и соответствующий целевому назначению.

Такой товар не имеет дефектов и неисправностей, обладает всеми необходимыми свойствами для его использования по прямому назначению. В товаре ненадлежащего качества имеются какие-либо недостатки : обычные или существенные. Согласно ст. Но для этого должны соблюдаться такие условия они перечислены в п. Претензии по качеству товара допускается предъявить в течение всего гарантийного срока или срока годности товара.

Когда указанные сроки не были установлены производителем, то претензии принимаются в разумный срок: не позднее, чем через 2 года после покупки. Резюмируя вышесказанное, можно определить такие сроки для возврата товара, бывшего в употреблении:. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Таким образом, если потребителю не подошел товар по размеру, форме и прочим характеристикам, то он может его вернуть, только если он не имеет следов использования или употребления.

Потребитель может вернуть товар ненадлежащего качества, даже если приобрел его на распродаже. Продавец освобождается от обязанности принять товар и вернуть деньги покупателю только в случае, если последний приобрел уцененный товар и был заранее предупрежден обо всех его дефектах.

Образец заявления на возврат некачественного товара можно посмотреть по ссылке. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Товар из интернет-магазина оплачен, но не доставлен. Как заставить продавца выполнить условия. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты.

Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же.

Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Давно не секрет, что покупка подержанных вещей позволяет сэкономить денежные средства. Но не надо забывать о рисках таких покупок. Поэтому возникает резонный вопрос — можно ли вернуть товар и вернуть деньги? Об этом и поговорим. Так как вы приобретаете товар на специализированных площадках, необходимо понимать основные нюансы, а именно:. Договор действителен с момента достижения сторонами согласия по всем существующим условиям, согласно ст.

Как правило, продавец реагирует неадекватно и не собирается отменять сделку. Судебная практика по данному вопросу очень противоречива. Основным методом, которым пользуется продавец, становится отрицание факта заключения сделки. В этом случае предстоит доказать не только ненадлежащее качество товара, но и получение его от ответчика. Согласно ст. Это запрещено. Если товар оказался ненадлежащего качества, недостатки придется доказать, а именно что они возникли не из-за неправильной эксплуатации или хранения вещи покупателем.

Это очень сложно. Покупатель, выявивший заводской брак или другие значимые дефекты, вправе отстаивать свои потребительские права.

Законодатель гарантирует ему возможность требовать:. Данные требования правомерны, если дефекты или брак были преднамеренно скрыты третьим лицом продавцом. Но обязательно применяйте правила, о которых я расскажу в следующей статье, чтобы в случае обмана можно было доказать в суде факт сделки.

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Автор публикации: Юрист,. Никифоров А. Написать сообщение. Краткое содержание: Возврат товара, приобретенного неофициально По судам Что говорит закон Мое мнение Обсуждение. Обращайтесь по любым вопросам, всегда готов помочь. Ваш рейтинг должен быть не менее для оценки публикации. Поделиться в социальных сетях:.

Комментарии 25 Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения. Популярные Новые Старые. Показать ещё комментарии Почему кассиры супермаркетов при отмене покупки зовут старшего кассира или администратора. Как мошенники освоили Авито. Собственный опыт. Россиянам раскрыли новые схемы обмана при продаже машины. Как нас обманывают кассиры в супермаркетах: мифы и реальность.

Не вздумайте "косить" от армии. Нарушение сроков и условий исполнения агентского договора и договора об оказании услуг в пандемию. С 1 сентября вступает в силу закон о возврате страховой премии при досрочном погашении кредита. Россиянка осталась с ожогами после маникюра в салоне Анастасии Решетовой. Названы ненадежные для вкладов банки. Минкульт сделал неожиданный ход. Россияне расстроятся. C 1 сентября можно вернуть деньги при досрочном погашении кредита.

Как сделать возврат. Как вернуть деньги с 1 сентября года при досрочном погашении кредита. Как можно вернуть деньги при досрочном погашении кредита.

Особенности и алгоритм возврата телефона

Давно не секрет, что покупка подержанных вещей позволяет сэкономить денежные средства. Но не надо забывать о рисках таких покупок. Поэтому возникает резонный вопрос — можно ли вернуть товар и вернуть деньги? Об этом и поговорим.

Купили в комиссионном магазине подержанный планшет, а он сломался через неделю? Печально и ожидаемо. Отбросьте сомнения!

Возврат мобильного телефона в магазин в течении 14 дней

Товар, бывший в употреблении и перепродаваемый в розничных торговых точках, берущих на себя функцию комиссионера, называется комиссионным. Посредник комиссионер обязуется реализовать какую-то вещь от своего лица или от комитента субъекта, предоставившего товар. Может ли покупатель осуществить возврат комиссионного товара, если он обнаружил серьёзный дефект или понял, что приобретённое изделие ему совершенно не нужно? Здесь всё зависит от того, насколько продавец добросовестно выполнил свои обязанности, поскольку комиссионная торговля имеет свои особенности, учитывая, что товар уже был в эксплуатации. Но существует документ, в котором предельно чётко изложены правила комиссионной торговли непродовольственными товарами. В данном документе установлен порядок принятия на комиссию и продажи товара бывшего в употреблении. В нём же определены права продавца, комитента и покупателя.

Возврат б/у телефона в течение 14 дней

Если заявленные характеристики смартфона не соответствуют действительности, или оказалось недостаточно встроенной памяти, магазины обычно отказывают клиенту в обмене оборудования, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей и перечень технически сложных устройств. Расскажем, возможен ли возврат телефона в течение 14 дней без объяснения причин, когда продавец не может отказать и как забрать свои деньги. Если в наличии не оказалось аналогичной модели, которая подходит по расцветке, характеристикам, клиент может написать заявление и забрать деньги.

Возврат товара в комиссионный магазин. Товар, бывший в употреблении и перепродаваемый в розничных торговых точках, берущих на себя функцию комиссионера, называется комиссионным. Посредник (комиссионер) обязуется реализовать какую-то вещь от своего лица или от комитента (субъекта, предоставившего товар). Внимание!  Может ли покупатель осуществить возврат комиссионного товара, если он обнаружил серьёзный дефект или понял, что приобретённое изделие ему совершенно не нужно?  Заявка возврат денег или обмен предмета покупки рассматривается администрацией комиссионного магазина на протяжении трёх дней.

Нередко покупатели жалуются, что их права как потребителей магазины не соблюдают. В частности, это касается требований возврата товаров, среди которых и телефоны. Но юристы получают и жалобы с другой стороны — от продавцов, которые считают, что потребители злоупотребляют своими правами. Только в году Роспотребнадзор рассмотрел свыше тысяч жалоб, по которым пришлось реагировать и проводить расследование.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры.

Купил бу телефон с рук на авито,сразу не заметил что зарядка не родная. Ответ на ваш вопрос зависит от стоимости телефона. Гражданским кодек сом РФ предусмотрено заключение сделок в двух формах- устной и письменной ст.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. deccethump

    Здравствуйте, Алексей. Очень хочется услышать Вашу рекомендацию по следующей ситуации. Купили машину с рук 09.08.18. Пока велись подготовительные работы для регистрации ТС(ремонт,техосмотр,страховка), заявление для постановки на учет на сайте ГосУслуги составили 16.08.18. но ближайшая запись была после окончания 10дневного срока 22.08.18. Время для регистрации ТС без предварительной записи (живая очередь проходит исключительно по субботам(в нашем случае 18.08.18). В живую очередь не поехали, т.к. записались на 22.08 и оплатили госпошлину, в дополнение инспектор при личной встрече успокоил, что проблем по просрокам регистрации не будет, кроме штрафа за управление незарегистрированным ТС. Приехали в назначенное время 22.08, в итоге были оштрафованы на 1500р. за нарушение правил государственной регистрации транспортных средств(просрок). Можно ли оспорить данный штраф?

  2. Иосиф

    Как всегда и спасибо

  3. Леонид

    Выражая волю народов РСФСР,

  4. Лилиана

    Да ещё лучше при задержании смазать свою жопу вазилином

  5. Каролина

    Заебали эти бляхи на дорогах ездят как будто у них Майбахи с сопровождением ! А оказывается есть на дорогах и мы простые люди которые соблюдают закон и ПДД